Inzicht krijgen

Als bedrijf wil je vooruit gaan, maar als je klanten of medewerkers weglopen ben je continu bezig om grote inspanningen te leveren. Een bestaande klant goed verzorgen en bedienen kost minder inspanning en leidt tot meer omzet. Klanttevredenheid meten is voor veel bedrijven een uitgelezen kans om te zien wat er bij de klanten leeft en hoe zij de diensten of producten waarderen. Belangrijk bij klanttevredenheid meten is dat de vragen die gesteld worden niet irritant zijn.

Interne keuken

Een bedrijf wat afhankelijk is van kwalitatief goede en gemotiveerde medewerkers wil de goudhaantjes niet kwijt. Wat je steeds vaker ziet in een wereld waar personeel moeilijk te vinden is, dat is medewerkerstevredenheid meten. De wijze waarop dit kan worden gedaan is zonder al te grote inspanning, omdat hiervoor een slimme tool kan worden ingezet. Medewerkerstevredenheid meten kan, net als klantinzicht verwerven, worden gedaan met het platform wat Growpromoter hiervoor heeft ontwikkeld.

De oplossing is bruikbaar voor alle management lagen, want uiteindelijk dienen ze allen hetzelfde doel. De continuïteit van de organisatie.